في رمضان ومواسم الحج والإجازات، تنهال الاستفسارات على وكالات السفر وشركات العمرة والفنادق: أسعار الباقات، المستندات، مواعيد الرحلات، تعديل الحجز. وكل استفسار ما يُرد عليه بسرعة فرصة ضايعة.
كيف يخدم كلمنا وكالتك أو فندقك
استفسارات الباقات وعروض الأسعار
كل استفسار يصير عميل محتمل، وفريق المبيعات يرسل عرض سعر رسمي من النظام، ويتحول لفاتورة ضريبية متوافقة مع الزكاة عند التأكيد.
المستندات والتذكير
الوكيل الذكي يشرح المستندات المطلوبة من قاعدة المعرفة، ورسائل واتساب تذكّر العملاء قبل المغادرة بالمواعيد والتعليمات.
تعديل الحجوزات والشكاوى
طلبات التعديل والإلغاء تصير تذاكر بمهلة استجابة، والوكيل الذكي ما يعد أبدًا بموافقة تأشيرة ولا بسعر مو مكتوب.
حملات المواسم
رسائل واتساب بقوالب معتمدة لعروض رمضان والإجازات، ومتابعة العملاء المحتملين بالاتصال.
وش يجهّز لك قالب السفر
فريق المبيعات والحجوزات وفريق خدمة العملاء، ردود جاهزة، مواعيد الاستشارة في الفرع، طابور مكالمات، سياسة SLA، وكيل ذكي، وحملات متابعة.
يوم نموذجي
عائلة تسأل عن باقة عمرة في العشر الأواخر. الوكيل يعرض الباقات المكتوبة ويسجّل العدد والتواريخ، والمسوّق يرسل عرض السعر. قبل السفر بيومين توصلهم رسالة بالمستندات وموعد التجمع.
اعرف أكثر عن المبيعات والزكاة وصندوق المحادثات.