في العقار، العميل اللي يتواصل اليوم ممكن يكون مشتري الأسبوع الجاي، بس بشرط أحد يرد عليه بسرعة ويتابعه. إعلانات سناب وإنستغرام وحراج تجيب عشرات الرسائل يوميًا، وأغلبها أسئلة متكررة: وش المساحة؟ وين الموقع؟ فيه تمويل؟ والمشكلة أن العميل الجاد يضيع وسط الزحمة.
كيف يخدم كلمنا مكتبك العقاري
كل العملاء في مكان واحد
رسائل الواتساب والمكالمات ورسائل إنستغرام ومحادثات الموقع تدخل صندوقًا واحدًا، وكل عميل ينحفظ تلقائيًا في نظام إدارة العملاء (CRM) برقم جواله، مع تاريخ تواصله كامل.
تأهيل العميل بالذكاء الاصطناعي
الوكيل الذكي يرد على الواتساب على مدار الساعة، ويسأل الأسئلة اللي تهمك: الحي أو المدينة، الميزانية، شراء أو إيجار، كاش أو تمويل بنكي، نوع العقار. ويسجّل الإجابات في ملف العميل ويحوّله للمسوّق المناسب، ويجاوب فقط من معلومات مشاريعك في قاعدة المعرفة، فما يخترع أسعار ولا وعود.
مواعيد المعاينة
تقويم لكل مشروع أو مسوّق، يحجز فيه الفريق أو الوكيل الذكي موعد المعاينة، وتوصل للعميل رسالة تأكيد وتذكير قبل الموعد.
متابعة ما تفوّت أحد
حملة اتصال آلي تتصل بكل عميل جديد لم يُتابع، وتقدر تخليها بالذكاء الاصطناعي يعرّف بالمشروع ويحجز معاينة. ولإدارة الأملاك: تذكير بالإيجارات المستحقة ومتابعة طلبات الصيانة كتذاكر.
وش يجهّز لك قالب العقارات في دقائق
فريق المبيعات والتأجير وفريق إدارة الأملاك، تصنيفات مثل "عميل جاد" و"تمويل"، ردود جاهزة للأسئلة المتكررة، طابور مكالمات، مقالات أولية لقاعدة المعرفة (تكمل فيها تفاصيل مشاريعك)، وكيل ذكي جاهز، ومسودات حملات المتابعة.
يوم نموذجي
يكتب عميل الساعة ١١ بالليل يسأل عن فلل حي معيّن. الوكيل الذكي يرد بالمتاح من قاعدة المعرفة ويسأله عن ميزانيته وطريقة الدفع، ويحجز له معاينة الصباح. يصحى المسوّق يلقى العميل في ملفه مع كل الإجابات، والتذكير وصل للعميل قبل الموعد بساعتين.
اكتشف أكثر عن الوكلاء الأذكياء والاتصال الآلي.