حجز المواعيد

موظفة الاستقبال ترد على الجوال وعلى الواتساب وتكتب المواعيد في دفتر أو جدول، والمريض ينسى موعده وما يحضر، والطبيب يجلس بدون مرضى في وقت كان ممكن ينحجز لغيره. وفي الليل، اللي يبي يحجز ما يلقى أحد يرد عليه.

نظام المواعيد في كلمنا يجمع الحجز والتذكير والتأكيد في مكان واحد، ومربوط مباشرة بالمكالمات والواتساب.

جهّز جدولك مرة وحدة

• الأطباء والمختصين والموارد: غرف، أجهزة، أو أي شيء ينحجز.
• أوقات العمل لكل طبيب أو مختص، مع الإجازات.
• أنواع الزيارات: كشف، متابعة، استشارة... ولكل نوع مدته.
• تقويم واضح يوريك اليوم والأسبوع لكل الفريق.

الحجز من أي قناة

الموظف يحجز وهو على المكالمة في مركز الاتصال، أو من المحادثة في صندوق المحادثات، وملف المريض مفتوح قدامه في نظام CRM. وما يحتاج ينتقل بين برامج.

تذكير وتأكيد على الواتساب

• تذكير تلقائي على الواتساب قبل الموعد.
• المريض يأكد بالرد على الرسالة، والحالة تتحدث في التقويم.
• واللي ما أكد، تقدر تتصل عليه بحملة من الاتصال الآلي بقائمة "مواعيد بكرة" التلقائية.

كذا تعرف من بدري مين جاي ومين لا، وتقدر تعطي الوقت الفاضي لمريض ثاني.

حجز بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة

مع وكلاء الذكاء الاصطناعي، العميل يكتب على الواتساب "أبي موعد مع الدكتور يوم الأحد"، والوكيل يشوف الأوقات المتاحة ويقترح ويحجز. ويقدر الوكيل كمان يتصل ويأكد المواعيد بصوت طبيعي بلهجة سعودية. وتقدر تفعّل الموافقات عشان موظف يراجع الحجوزات قبل اعتمادها.

يوم الاستقبال صار أهدأ

بدل ما تقضي موظفة الاستقبال يومها بين الجوال والواتساب والدفتر، تفتح شاشة واحدة: المكالمة الجاية، المحادثات المفتوحة، ومواعيد اليوم. تعرف مين أكد ومين ما رد، وتحجز في الوقت الفاضي مباشرة. ولما يتصل المريض، يطلع ملفه ومواعيده السابقة قبل ما ترد، فما تسأله نفس الأسئلة كل مرة.

بيانات المرضى في أمان

كل موظف يشوف اللي يحتاجه فقط حسب صلاحياته، والدخول محمي بالتحقق الثنائي، والمنصة مستضافة في الرياض بما يراعي نظام حماية البيانات الشخصية.

قالب جاهز للعيادات

اختر قالب العيادة من قوالب الأنشطة، والنظام يجهز لك أوقات العمل والفرق والردود الجاهزة والطابور واستبيان الرضا وقاعدة معرفة ووكيل ذكاء اصطناعي ومسودات المواعيد والاتصال، في دقايق. ونفس الشي لصالونات التجميل والسبا، والصيانة والخدمات المنزلية، والتعليم والتدريب.

ابدأ في خطوات بسيطة

1. أضف الأطباء أو المختصين وأوقات عملهم.
2. حدد أنواع الزيارات ومدة كل نوع.
3. فعّل رسائل التذكير والتأكيد على الواتساب.
4. شغّل الحجز بالذكاء الاصطناعي لما تكون جاهز.

لمين هذا النظام؟

• العيادات ومراكز الأسنان والجلدية والعلاج الطبيعي.
• صالونات التجميل والسبا.
• مراكز التدريب والاستشارات.
• شركات الصيانة والخدمات المنزلية اللي تحجز زيارات.

ليش كلمنا؟

لأن الموعد عندنا مو جدول منعزل: هو مربوط بالمكالمة والمحادثة وملف العميل والحملات والذكاء الاصطناعي في نظام واحد، بواجهة عربية كاملة. فتقل المواعيد الضايعة، ويرتاح فريق الاستقبال، ويلقى المريض رد حتى بعد الدوام.

جرّب كلمنا مجاناً واختر قالب العيادة، وابدأ تستقبل الحجوزات اليوم.