بريد الدعم والمبيعات في أغلب الشركات يعيش في مكان، والواتساب في مكان، والمكالمات في مكان ثالث. العميل يرسل إيميل ثم يتصل يسأل عنه، والموظف اللي رد ما يدري إن فيه إيميل أصلاً.
مع كلمنا يصير البريد الإلكتروني قناة مثل الواتساب تماماً داخل صندوق المحادثات الموحد.
اربط صندوق بريدك في دقايق
- ربط أي بريد عن طريق IMAP وSMTP.
- أو تسجيل دخول مباشر بحساب Microsoft 365 أو Google.
- أكثر من عنوان للشركة: الدعم، المبيعات، الفواتير… وكل عنوان يروح للفريق المناسب.
الإيميلات الجديدة توصل تلقائياً وتنفتح كمحادثة، وتنربط بجهة الاتصال في نظام CRM من عنوان المرسل.
رد كفريق، مو كأفراد
- توزيع الإيميلات على الفرق والموظفين مثل محادثات الواتساب.
- ملاحظات داخلية للزملاء بدون ما يشوفها العميل.
- ردود جاهزة ومرفقات، والرد يطلع من عنوان الشركة نفسه.
- اكتب إيميل جديد من صفحة العميل أو العميل المحتمل مباشرة.
حملات بريد تسويقية من نفس النظام
أرسل نشرات وعروض لقوائم جهات الاتصال من محرك الحملات:
- سقف إرسال يومي لكل صندوق بريد عشان سمعة بريدك تبقى سليمة.
- رابط إلغاء اشتراك بضغطة واحدة في كل رسالة، واحترام تلقائي لمن ألغى.
- تتبع الفتح والنقرات لكل حملة.
لمين؟
لكل شركة عندها بريد دعم أو مبيعات يستقبل طلبات العملاء: المتاجر، شركات الخدمات، مكاتب العقار، والجهات اللي تتعامل مع شركات (B2B) وتحتاج تحفظ كل المراسلات في ملف العميل.