المطعم الناجح يرد على الحجوزات بسرعة، ويستقبل طلبات الضيافة والمناسبات باحترافية، ويتعامل مع الشكاوى قبل ما تتحول تقييم سيئ. كلمنا يجمع هالتواصل كله في مكان واحد.
كيف يخدم كلمنا مطعمك
حجز الطاولات
تقويم بالأقسام (داخلي، عوائل، خارجي) ومدة الحجز، يحجز فيه الموظف أو الوكيل الذكي من الواتساب، مع تأكيد وتذكير قبل الموعد.
الضيافة والمناسبات
طلبات الضيافة تصير عملاء محتملين، وفريق الضيافة يرسل عرض سعر رسمي وفاتورة ضريبية متوافقة مع الزكاة.
الشكاوى ومشاكل الطلبات
مشاكل الطلبات (حتى اللي جت من تطبيقات التوصيل) تصير تذاكر بمهلة استجابة، والوكيل الذكي ما يعد بتعويض من عنده.
القائمة والأوقات
الوكيل الذكي يجاوب عن القائمة والأوقات والفروع من قاعدة المعرفة على مدار الساعة.
وش يجهّز لك قالب المطعم
فريق الحجوزات وخدمة العملاء وفريق الضيافة والمناسبات، الأقسام في المواعيد، ردود جاهزة، سياسة SLA، استبيان رضا، وكيل ذكي، وحملة تأكيد الحجوزات.
يوم نموذجي
عائلة تحجز طاولة لثمانية أشخاص ليلة الجمعة من الواتساب. الوكيل يحجز في قسم العوائل ويأكد. شركة تسأل عن ضيافة لاجتماع، فينفتح لها عميل محتمل ويوصلها عرض سعر نفس اليوم.
اعرف أكثر عن المواعيد والمبيعات والزكاة.